Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vaubray est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question, écrivez à contact@velvire.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui sert à vous vendre et à vous livrer :

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, contenu et montant de la commande.
• Compte client, si vous en créez un : e-mail, nom et mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais lisible par nous.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.
• Navigation et achats : pages vues, pièces consultées, ajoutées au panier et achetées, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure.

Pourquoi, et sur quelle base

• Traiter et livrer vos commandes : exécution du contrat.
• Vous répondre et gérer le service après-vente : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Mesurer l’audience et améliorer la boutique : votre consentement, retirable à tout moment.
• Vous envoyer nos nouveautés, si vous vous y êtes inscrit : votre consentement.

Qui reçoit ces données

Vos données ne sont ni vendues ni échangées. Elles sont transmises uniquement à ceux qui rendent la commande possible :

• Notre fournisseur, qui prépare et expédie le colis : nom et adresse de livraison uniquement.
• Stripe, pour encaisser le paiement.
• Notre hébergeur, TMDHosting, Inc, qui stocke la base de données.
• Nos outils de mesure, si vous les avez acceptés : Google Analytics et Microsoft Clarity.
• Meta (Facebook, Instagram), si vous avez accepté les cookies de mesure, pour mesurer l’efficacité de nos publicités : les pièces consultées et ajoutées au panier, et lors d’un achat, son montant, les pièces commandées, votre adresse IP, votre navigateur et des empreintes chiffrées de votre e-mail, téléphone, nom, ville et code postal. Ces empreintes ne permettent pas de retrouver les données d’origine ; Meta les compare à celles de ses propres comptes.

Combien de temps

• Données de commande : dix ans, durée imposée par les obligations comptables.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, puis trois ans d’inactivité.
• Mesure d’audience : treize mois au maximum.
• Inscription aux nouveautés : jusqu’à votre désinscription.

Transferts hors d’Europe

La base de données de la boutique est hébergée à Francfort, Allemagne : les comptes clients et l’historique des commandes restent stockés dans l’Union européenne. Le prestataire qui exploite ce serveur est une société américaine, dont les équipes techniques peuvent y accéder pour la maintenance.

Les outils de mesure cités appartiennent à des sociétés américaines et peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Refuser les cookies de mesure suffit à empêcher tout transfert vous concernant.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, en demander une copie portable, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Une simple demande à contact@velvire.com suffit, et nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou www.cnil.fr.

Cookies

Le détail des cookies déposés et la façon de revenir sur votre choix figurent sur la page consacrée aux cookies.